סיפורי לקוחות

יעקב, בן 67, ייחס במשך תקופה ארוכה את הרעידות והקושי בתנועה לגיל. רק לאחר אבחון פרקינסון הבין שמדובר במחלה כרונית שמשפיעה על התפקוד היומיומי שלו.כאשר הבין שעליו לפעול, פנה למומחים. כאשר פנה ללבנת פורן, התברר כי מעבר להתמודדות הרפואית, יש מקום לבחון גם את הזכויות שעשויות לעמוד לרשותו. לאחר ליווי בתהליך ואיסוף המסמכים הנדרשים והצגתם לוועדות , הוכרו זכויות שסייעו לו ולמשפחתו להתמודד עם ההשלכות הכלכליות והסיעודיות של המחלה.

יוסי, בן 63, עצמאי, פנה לביטוח הלאומי פעמיים כדי לקבל פְּטוֹר ממס הכנסה – ונדחה. יוסי סבל ממסכת בעיות רפואיות מורכבות: סיבוכים נוירופתיים, בעיות אורתופדיות ומחלת ריאות. למרות הכול — ניסיונותיו הקודמים לא הצליחו בגלל חוסר סדר במסמכים וחוסר הבנה רפואית של מצבו. לאחר שהגיע אלינו, אספנו את כלל החומר הרפואי ובנינו מחדש את התיק. בליווי חוות דעת של ד"ר קורן, אורטופד, ופרופ’ רביד פנימאי, הוצגה לוועדה תמונה רפואית מלאה וברורה. התוצאה: יוסי קיבל פטור ממס רטרואקטיבי משנת 2018 - אלפי שקלים שחזרו אליו.

חיים, בן 58, סובל מסוכרת במשך שנים רבות. עם הזמן התפתחו סיבוכים רפואיים שהשפיעו על יכולתו לעבוד במשרה מלאה. חיים קיבל סיוע כלכלי חודשי וזכויות משמעותיות בזכות ליווי לבנת פורן, בעקבות החמרה בסוכרת והופעת סיבוכים נוספים. לבנת פורן מתמחה בתיקי סוכרת מורכבים (כולל סוכרת LADA וסוכרת נעורים), תחומים שקשה לקבל בהם את מלוא ההכרה על הסיבוכים ללא ליווי מקצועי מקיף בעזרת ליווי מקצועי והגשת המסמכים הנדרשים, הוכרו זכויותיו והוא קיבל סיוע כלכלי שסייע לו בתקופה המורכבת שעבר.

רותי, בת 54 מהצפון, עבדה במשך שנים כמוכרת בחנות בגדים. עם הזמן החלה לסבול מכאבי גב כרוניים, פריצות דיסק ובעיות נוספות שהקשו עליה לעמוד שעות ארוכות במהלך יום העבודה. למרות הקושי, היא המשיכה לעבוד ככל שיכלה, אך הכנסתה ירדה באופן משמעותי. רותי לא הייתה בטוחה האם מצבה הרפואי בכלל מזכה אותה בזכויות מביטוח לאומי. לאחר שפנתה ללבנת פורן, המתמחה בתיקים אורתופדיים מורכבים, בוצעה בדיקה מקיפה של מצבה הרפואי והתעסוקתי. צוות המומחים סייע באיסוף המסמכים הרפואיים, בהכנת התיק ובהכוונה לאורך כל התהליך. בסופו של דבר אושרה לרותי קצבת נכות כללית, אשר סייעה לה להתמודד עם הירידה בהכנסות ולשפר את הביטחון הכלכלי שלה.

מ.צ., בן 58, עבד בהייטק במשך 30 שנה. כשהגיע אלינו כבר קיבל קצבת נכות כללית של 100%, אך רצה למצות זכויות גם מול קרן הפנסיה. בבדיקה שעשינו עלה שמ.צ סובל ממצב רפואי מורכב שלא טופל כראוי: בעיות גב קשות, החמרה נוירולוגית וירידה משמעותית ביכולת התפקוד. הוא לא ידע שקרן הפנסיה עשויה להכיר במצבו גם ללא "אירוע פתאומי". לאחר מספר בדיקות נוספות וחוות דעת מעמיקה של תקופאי תעסוקתי, הוכח קשר ברור בין מחלותיו לבין חוסר יכולתו לעבוד. התוצאה: מ.צ קיבל זכאות מלאה של 100% גם מקרן הפנסיה!

"כל חיי הייתי ידוע כאדם רגוע ושליו. התגאיתי מאוד בתכונות אלו, ולכן כאשר התחלתי להרגיש חוסר סבלנות תדיר, הבנתי שמשהו לא אופייני לי קורה. זמן לא רב לאחר שהתופעה החלה, התחילו אצלי גם התקפי זעם ואפילו קושי בניהול שיחה עם אנשים, בין היתר מאחר שלא זכרתי את שמותיהם. כאן הבנתי שמשהו ממש לא תקין, והחלטתי לחפש את הסיבה. במשך 30 שנה עבדתי ב""מפעל המוות"" בעכו (השם ה""מחמיא"" שהודבק למפעלים הפטרוכימיים). במהלך כל השנים הייתי חשוף לחומרים כימיים, ביניהם כספית, כלור, אמוניה וחומצות מלח. לאחר מספר בדיקות התגלתה הסיבה למצבי הגופני והמנטאלי המתדרדר – הסתבר שיש קשר בין מצבי לבין החומרים המסוכנים שאליהם נחשפתי בעבודתי. את המושג ""מחלת מקצוע"" כבר שמעתי בעבר והיה לי ברור שמגיעות לי זכויות כספיות, אך סבך הביורוקרטיה ששקעתי אליו כשניסיתי להבין מהן זכויותיי ומה עלי לעשות על מנת לממש אותן, הביא אותי לסף ייאוש. בשלב זה הציע אחד מילדיי שאפנה ללבנת פורן – המרכז למימוש זכויות רפואיות. מאחר שהבנתי שלבד איני מצליח להתקדם לעבר מימוש זכויותיי, הסכמתי ונפגשתי עם נציג החברה. בפגישה גיליתי צוות רגיש ומקצועי, צוות שמכיר את הביורוקרטיה על בוריה, צוות שאכפת לו ממני והוא נחוש לא לוותר. הבנתי שאני יכול לקבל את סיוע החברה ולישון בשקט. בתביעה שהגשתי בעזרתם לביטוח הלאומי, ביקשתי הכרה כנפגע עבודה, ולאחר תהליך לא פשוט, אכן הוכרתי כנפגע עבודה. התוצאה היתה שווה כל רגע קשה בדרך – בזכות העבודה הדקדקנית שעשו עבורי נציגי החברה, קיבלתי את מלוא זכויותיי: נקבעו לי 40% נכות, קיבלתי פיצוי חד פעמי בסך 150,000 ₪ וקצבה חודשית בסך 9,500 ₪ לכל חיי. אין לי ספק שלא הייתי מצליח להגיע להישגים קרובים לאלה לבד."